Existen muchos factores que influyen en la elección de un cliente por tu producto o servicio. Aquí tienes algunas recomendaciones para mejorar el servicio en tu estación de servicio.
¿Qué hace que un cliente elija tu establecimiento para repostar? Probablemente la respuesta a esta pregunta esté acompañada de una lista de factores como el precio, el servicio al cliente y la calidad del producto. Y, por supuesto, perder al cliente en alguno de estos puntos no es algo deseable.
Según datos recopilados en 2017 por la Plural/Brasil – Asociación Nacional de Distribuidores de Combustibles, Lubricantes, Logística y Conveniencia – se vendieron 125 mil millones de litros de combustible el año pasado, distribuidos en más de 42 mil estaciones de servicio en todo el país, y algunos de esos litros fueron vendidos en tu estación. La pregunta es, ¿qué atrajo a los consumidores a tu establecimiento?
El consumidor de diésel y biodiésel enfrenta una serie de consideraciones importantes, especialmente en relación con la calidad del combustible y sus efectos en los motores. Una ley implementada en la década de 1970 durante la crisis del petróleo limitó la venta de vehículos diésel, en gran medida reservándolos para vehículos comerciales como camiones, autobuses y camionetas.
El elevado costo de adquisición y mantenimiento de estos vehículos impulsa a los consumidores a buscar combustibles de alta calidad, dado que está comprobado químicamente que la pureza del diésel afecta significativamente la vida útil del motor.
Calidad
Para que tu estación de servicio sea elegida por los consumidores, es crucial que asegures la calidad del combustible que vendes en tus bombas. Primero, comprando diésel de un proveedor certificado y verificando la calidad del producto; segundo, ofreciendo filtrado de diésel en tu establecimiento.
Es común que aparezca agua en los tanques de almacenamiento de diésel debido a la condensación de la humedad del aire que entra por la boca de ventilación. El problema es que el agua en el diésel puede promover el crecimiento de microorganismos corrosivos que afectan el funcionamiento de los motores.
Solución
Para garantizar la calidad de tu entrega y la satisfacción de tus clientes, Filpar ofrece tecnologías de filtración de impurezas sólidas mediante prensado y deshidratación del diésel. El Filtro Prensa Deshidratador es un equipo exclusivo y patentado que purificará el diésel de tu bomba y mejorará la percepción de calidad de tu estación de servicio.
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